Fair Usage Policy

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026

La presente Fair Usage Policy (di seguito, la "Policy") disciplina le modalità di utilizzo corretto del servizio Algor (di seguito, il "Servizio"), erogato da Algor Lab S.r.l. (di seguito, "Algor Lab" o la "Società"), e costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni del Servizio. La Policy si applica a tutti gli utenti del Servizio (di seguito, gli "Utenti"), indipendentemente dal piano sottoscritto, sia esso gratuito o a pagamento.

L'utilizzo del Servizio comporta la piena ed incondizionata accettazione della presente Policy.

1. Finalità

La presente Policy ha l'obiettivo di:

a) garantire la stabilità, la qualità e la continuità del Servizio per tutti gli Utenti;

b) assicurare un utilizzo equo e proporzionato delle risorse tecniche e infrastrutturali della Società;

c) prevenire e contrastare abusi, utilizzi impropri o non conformi alle finalità del Servizio;

d) tutelare la sostenibilità economica e operativa del Servizio nel medio e lungo periodo.

2. Principi generali di utilizzo

Il Servizio è destinato a un utilizzo personale, individuale e in buona fede da parte dell'Utente. Algor Lab dimensiona i propri piani sulla base di un utilizzo medio e ragionevole del Servizio, idoneo a soddisfare le esigenze della generalità degli Utenti.

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo conforme alla presente Policy, ai Termini e Condizioni, alle leggi vigenti e ai principi di correttezza e buona fede.

3. Sistema a crediti

3.1 Funzionamento

Il Servizio opera mediante un sistema di crediti interno (di seguito, i "Crediti"). I Crediti rappresentano un'unità di misura tecnica e interna utilizzata da Algor Lab per regolare l'accesso e l'utilizzo delle funzionalità del Servizio.

I Crediti:

a) non costituiscono valuta, denaro elettronico, titolo di credito né strumento di pagamento di alcun genere;

b) non sono convertibili in denaro, beni o servizi al di fuori del Servizio;

c) non sono trasferibili tra Utenti, salvo diversa indicazione di Algor Lab;

d) non sono rimborsabili, salvo nei casi espressamente previsti dai Termini e Condizioni o dalla legge applicabile.

3.2 Consumo dei Crediti

Le funzionalità del Servizio possono avere un costo variabile espresso in Crediti. A titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) alcune funzionalità comportano un consumo fisso di Crediti per ciascun utilizzo;

b) alcune funzionalità comportano un consumo variabile in funzione di parametri quali la complessità, la durata, la quantità o la tipologia di output generato;

c) alcune funzionalità sono erogate gratuitamente e non comportano consumo di Crediti.

Il costo in Crediti delle singole funzionalità è determinato da Algor Lab sulla base delle caratteristiche tecniche, della complessità computazionale e delle risorse necessarie all'erogazione di ciascuna funzionalità.

3.3 Quantità di Crediti inclusi nei piani

Ciascun piano del Servizio include una quantità di Crediti utilizzabili nel periodo di riferimento. Tale quantità è dimensionata per coprire un utilizzo personale, individuale e in buona fede del Servizio, sufficiente per la generalità degli Utenti.

4. Evoluzione del Servizio e impatto sull'utilizzo dei Crediti

4.1 Natura evolutiva del Servizio

L'Utente prende atto e accetta che il Servizio ha natura intrinsecamente evolutiva. Algor Lab sviluppa, aggiorna e migliora costantemente il Servizio mediante, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) l'introduzione di nuove funzionalità;

b) il miglioramento, l'aggiornamento o la modifica delle funzionalità esistenti;

c) l'integrazione di nuove tecnologie e modelli, anche di intelligenza artificiale, di terze parti o sviluppati internamente;

d) l'ottimizzazione delle prestazioni, della qualità e dell'accuratezza degli output generati;

e) la modifica o la dismissione di funzionalità che risultino obsolete, inefficienti o non più sostenibili;

f) l'adeguamento del Servizio all'evoluzione tecnologica, normativa e di mercato.

4.2 Impatto sul consumo di Crediti

In ragione della natura evolutiva del Servizio descritta al paragrafo 4.1, il costo in Crediti delle funzionalità può variare nel tempo. In particolare:

a) le nuove funzionalità potranno avere un proprio costo in Crediti, determinato in funzione delle risorse tecniche necessarie alla loro erogazione;

b) il costo in Crediti delle funzionalità esistenti potrà essere rivisto in conseguenza di modifiche tecniche, miglioramenti qualitativi, aggiornamenti dei modelli sottostanti, variazioni nei costi infrastrutturali o di altri fattori operativi;

c) funzionalità in precedenza gratuite potranno diventare a pagamento in Crediti, e viceversa;

d) le modalità di calcolo del consumo di Crediti potranno essere aggiornate per riflettere più accuratamente l'utilizzo effettivo delle risorse.

4.3 Effetti sull'utilizzo dei Crediti disponibili

L'Utente riconosce e accetta espressamente che, in conseguenza dell'evoluzione del Servizio e delle variazioni nel costo in Crediti delle funzionalità di cui al paragrafo 4.2:

a) la quantità di operazioni eseguibili con i Crediti inclusi nel proprio piano può variare nel tempo;

b) la probabilità di raggiungere i limiti del proprio piano può aumentare o diminuire in funzione delle funzionalità utilizzate e del relativo costo in Crediti vigente nel periodo di riferimento;

c) le funzionalità disponibili e le relative caratteristiche al momento della sottoscrizione del piano possono essere modificate nel tempo.

4.4 Comunicazione delle variazioni

Algor Lab potrà, ove ritenuto opportuno, rendere disponibili informazioni circa il costo in Crediti delle singole funzionalità all'interno del Servizio. Resta inteso che tale informazione, ove fornita, riflette il costo vigente al momento della consultazione e può essere oggetto di aggiornamento.

L'Utente è tenuto a verificare il costo in Crediti delle funzionalità prima del loro utilizzo, ove tale informazione sia resa disponibile.

5. Limiti tecnici e di utilizzo

5.1 Limiti del Servizio

Il Servizio può prevedere limiti tecnici, quantitativi o temporali volti a garantirne la stabilità, la sicurezza e la fruibilità da parte di tutti gli Utenti, ivi inclusi, a titolo esemplificativo:

a) limiti sulla frequenza delle richieste;

b) limiti sulla dimensione, durata o complessità delle operazioni;

c) limiti sull'utilizzo concorrente del Servizio;

d) limiti sui Crediti utilizzabili in determinati intervalli temporali.

5.2 Adeguamento dei limiti

Algor Lab si riserva il diritto di introdurre, modificare o rimuovere i limiti di cui al paragrafo 5.1 in funzione dell'evoluzione del Servizio, delle esigenze operative e tecniche e dei carichi di utilizzo, al fine di garantire un funzionamento ottimale del Servizio per tutti gli Utenti.

6. Utilizzi non consentiti

6.1 Condotte vietate

Costituiscono utilizzi non conformi alla presente Policy, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) l'utilizzo del Servizio mediante strumenti automatizzati, bot, script, crawler, scraper o qualsiasi altro strumento non autorizzato da Algor Lab;

b) la rivendita, ridistribuzione, sublicenza, condivisione o messa a disposizione del Servizio o delle relative funzionalità a soggetti terzi, a titolo gratuito od oneroso;

c) la condivisione dell'account, delle credenziali di accesso o dei Crediti con soggetti terzi;

d) l'utilizzo del Servizio per finalità commerciali, professionali o su larga scala non espressamente consentite dal piano sottoscritto;

e) la creazione di account multipli con la finalità di moltiplicare i Crediti disponibili o eludere i limiti previsti;

f) qualsiasi condotta finalizzata ad aggirare, eludere o manomettere i limiti tecnici, quantitativi o temporali del Servizio;

g) l'utilizzo del Servizio per finalità illecite, contrarie all'ordine pubblico, al buon costume, alla morale o lesive dei diritti di terzi;

h) qualsiasi utilizzo che possa compromettere la stabilità, la sicurezza o l'integrità del Servizio o dell'infrastruttura della Società;

i) l'utilizzo del Servizio in misura significativamente superiore a quella media degli Utenti, tale da configurare un utilizzo anomalo, eccessivo o non conforme alle finalità personali del Servizio.

6.2 Valutazione

La valutazione circa la conformità dell'utilizzo del Servizio alla presente Policy è rimessa alla discrezionalità di Algor Lab, che potrà avvalersi di parametri statistici, tecnici e comportamentali, anche in via automatizzata.

7. Conseguenze delle violazioni

7.1 Misure applicabili

In caso di accertata o sospetta violazione della presente Policy, ovvero in caso di utilizzo anomalo, eccessivo o non conforme del Servizio, Algor Lab si riserva il diritto di adottare, a propria discrezione e senza necessità di preavviso, una o più delle seguenti misure:

a) limitazione temporanea dell'accesso a determinate funzionalità del Servizio;

b) limitazione temporanea o riduzione della quantità di Crediti disponibili;

c) applicazione di limiti tecnici o quantitativi specifici sull'account dell'Utente;

d) sospensione temporanea dell'account;

e) risoluzione del contratto e chiusura definitiva dell'account, nei casi più gravi o in caso di violazioni reiterate;

f) richiesta di risarcimento dei danni eventualmente subiti dalla Società o da terzi.

7.2 Comunicazione

Algor Lab potrà, a propria discrezione, informare l'Utente delle misure adottate, anche successivamente alla loro applicazione. Resta inteso che la mancata comunicazione preventiva non costituisce inadempimento da parte della Società.

7.3 Mancato rimborso

Le misure di cui al presente articolo non danno diritto ad alcun rimborso, indennizzo o compensazione in favore dell'Utente, salvo i casi espressamente previsti dalla legge applicabile.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Algor Lab non sarà responsabile per eventuali pregiudizi, diretti o indiretti, subiti dall'Utente in conseguenza:

a) dell'applicazione della presente Policy;

b) dell'evoluzione del Servizio e delle relative funzionalità;

c) delle variazioni nel costo in Crediti delle funzionalità;

d) delle misure adottate ai sensi dell'articolo 7;

e) della temporanea o definitiva indisponibilità di funzionalità del Servizio.

9. Modifiche alla Policy

Algor Lab si riserva il diritto di modificare la presente Policy in qualsiasi momento, a propria discrezione. Le modifiche saranno rese disponibili tramite pubblicazione della versione aggiornata sul sito o all'interno del Servizio e avranno efficacia dalla data indicata nella nuova versione.

L'utilizzo del Servizio successivamente alla pubblicazione di una versione aggiornata della Policy costituisce accettazione della medesima da parte dell'Utente.

10. Legge applicabile e foro competente

La presente Policy è disciplinata dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità della presente Policy sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile ai sensi della normativa vigente.

11. Contatti e assistenza

Per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo alla presente Policy, l'Utente può contattare Algor Lab ai seguenti recapiti:

Assistenza clienti: support@algoreducation.com
Dati societari: Algor Lab S.r.l. – P.IVA IT12537010014 – Corso Castelfidardo 30/A, 10128 Torino

Algor Lab si impegna a rispondere alle richieste ricevute via email o tramite modulo di contatto entro un termine indicativo di 7 giorni lavorativi, in coerenza con il volume delle richieste e la complessità del caso.