Fair Usage Policy

Última actualización: 22 de mayo de 2026

La presente Política de Uso Justo (en adelante, la "Política") regula las modalidades de uso correcto del servicio Algor (en adelante, el "Servicio"), prestado por Algor Lab S.r.l. (en adelante, "Algor Lab" o la "Sociedad"), y forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Servicio. La Política se aplica a todos los usuarios del Servicio (en adelante, los "Usuarios"), con independencia del plan suscrito, ya sea gratuito o de pago.

El uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política.

1. Finalidad

La presente Política tiene por objeto:

a) garantizar la estabilidad, la calidad y la continuidad del Servicio para todos los Usuarios;

b) asegurar un uso justo y proporcionado de los recursos técnicos e infraestructurales de la Sociedad;

c) prevenir y combatir abusos, usos indebidos o no conformes con las finalidades del Servicio;

d) salvaguardar la sostenibilidad económica y operativa del Servicio a medio y largo plazo.

2. Principios generales de uso

El Servicio está destinado a un uso personal, individual y de buena fe por parte del Usuario. Algor Lab dimensiona sus planes sobre la base de un uso medio y razonable del Servicio, idóneo para satisfacer las necesidades de la generalidad de los Usuarios.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera conforme con la presente Política, los Términos y Condiciones, la normativa vigente y los principios de corrección y buena fe.

3. Sistema de créditos

3.1 Funcionamiento

El Servicio funciona mediante un sistema interno de créditos (en adelante, los "Créditos"). Los Créditos representan una unidad de medida técnica e interna utilizada por Algor Lab para regular el acceso y el uso de las funcionalidades del Servicio.

Los Créditos:

a) no constituyen moneda, dinero electrónico, título de crédito ni instrumento de pago de ningún tipo;

b) no son convertibles en dinero, bienes o servicios fuera del Servicio;

c) no son transferibles entre Usuarios, salvo indicación diversa de Algor Lab;

d) no son reembolsables, salvo en los casos expresamente previstos por los Términos y Condiciones o por la legislación aplicable.

3.2 Consumo de los Créditos

Las funcionalidades del Servicio pueden tener un coste variable expresado en Créditos. A título ejemplificativo y no exhaustivo:

a) algunas funcionalidades conllevan un consumo fijo de Créditos por cada uso;

b) algunas funcionalidades conllevan un consumo variable en función de parámetros como la complejidad, la duración, la cantidad o el tipo de resultado generado;

c) algunas funcionalidades se prestan de forma gratuita y no conllevan consumo de Créditos.

El coste en Créditos de cada funcionalidad es determinado por Algor Lab sobre la base de las características técnicas, la complejidad computacional y los recursos necesarios para la prestación de cada funcionalidad.

3.3 Cantidad de Créditos incluidos en los planes

Cada plan del Servicio incluye una cantidad de Créditos utilizables en el período de referencia. Dicha cantidad está dimensionada para cubrir un uso personal, individual y de buena fe del Servicio, suficiente para la generalidad de los Usuarios.

4. Evolución del Servicio e impacto en el uso de los Créditos

4.1 Naturaleza evolutiva del Servicio

El Usuario reconoce y acepta que el Servicio tiene una naturaleza intrínsecamente evolutiva. Algor Lab desarrolla, actualiza y mejora constantemente el Servicio mediante, a título ejemplificativo y no exhaustivo:

a) la introducción de nuevas funcionalidades;

b) la mejora, actualización o modificación de las funcionalidades existentes;

c) la integración de nuevas tecnologías y modelos, incluidos modelos de inteligencia artificial, ya sean de terceros o desarrollados internamente;

d) la optimización del rendimiento, la calidad y la precisión de los resultados generados;

e) la modificación o discontinuación de funcionalidades que resulten obsoletas, ineficientes o no sostenibles;

f) la adaptación del Servicio a la evolución tecnológica, normativa y del mercado.

4.2 Impacto en el consumo de Créditos

En razón de la naturaleza evolutiva del Servicio descrita en el apartado 4.1, el coste en Créditos de las funcionalidades puede variar a lo largo del tiempo. En particular:

a) las nuevas funcionalidades podrán tener su propio coste en Créditos, determinado en función de los recursos técnicos necesarios para su prestación;

b) el coste en Créditos de las funcionalidades existentes podrá ser revisado como consecuencia de cambios técnicos, mejoras cualitativas, actualizaciones de los modelos subyacentes, variaciones en los costes de infraestructura u otros factores operativos;

c) funcionalidades anteriormente gratuitas podrán pasar a tener un coste en Créditos, y viceversa;

d) las modalidades de cálculo del consumo de Créditos podrán ser actualizadas para reflejar con mayor precisión el uso efectivo de los recursos.

4.3 Efectos sobre el uso de los Créditos disponibles

El Usuario reconoce y acepta expresamente que, como consecuencia de la evolución del Servicio y de las variaciones en el coste en Créditos de las funcionalidades a las que se refiere el apartado 4.2:

a) el número de operaciones realizables con los Créditos incluidos en su plan puede variar a lo largo del tiempo;

b) la probabilidad de alcanzar los límites de su plan puede aumentar o disminuir en función de las funcionalidades utilizadas y de su coste en Créditos vigente en el período de referencia;

c) las funcionalidades disponibles y sus características en el momento de la suscripción del plan pueden ser modificadas a lo largo del tiempo.

4.4 Comunicación de las variaciones

Algor Lab podrá, cuando lo considere oportuno, poner a disposición dentro del Servicio información sobre el coste en Créditos de cada funcionalidad. Queda entendido que dicha información, cuando se proporcione, refleja el coste vigente en el momento de la consulta y puede ser objeto de actualización.

El Usuario está obligado a comprobar el coste en Créditos de las funcionalidades antes de su uso, cuando dicha información esté disponible.

5. Límites técnicos y de uso

5.1 Límites del Servicio

El Servicio puede prever límites técnicos, cuantitativos o temporales destinados a garantizar su estabilidad, seguridad y disponibilidad para todos los Usuarios, incluidos, a título ejemplificativo:

a) límites sobre la frecuencia de las solicitudes;

b) límites sobre el tamaño, duración o complejidad de las operaciones;

c) límites sobre el uso concurrente del Servicio;

d) límites sobre los Créditos utilizables en determinados intervalos temporales.

5.2 Adecuación de los límites

Algor Lab se reserva el derecho de introducir, modificar o eliminar los límites a los que se refiere el apartado 5.1 en función de la evolución del Servicio, de las necesidades operativas y técnicas y de las cargas de uso, con el fin de garantizar un funcionamiento óptimo del Servicio para todos los Usuarios.

6. Usos no permitidos

6.1 Conductas prohibidas

Constituyen usos no conformes con la presente Política, a título ejemplificativo y no exhaustivo:

a) el uso del Servicio mediante herramientas automatizadas, bots, scripts, crawlers, scrapers o cualquier otra herramienta no autorizada por Algor Lab;

b) la reventa, redistribución, sublicencia, puesta en común o puesta a disposición del Servicio o de sus funcionalidades a terceros, a título gratuito u oneroso;

c) la puesta en común de la cuenta, las credenciales de acceso o los Créditos con terceros;

d) el uso del Servicio para fines comerciales, profesionales o a gran escala no expresamente permitidos por el plan suscrito;

e) la creación de múltiples cuentas con el fin de multiplicar los Créditos disponibles o eludir los límites previstos;

f) cualquier conducta dirigida a eludir, evadir o manipular los límites técnicos, cuantitativos o temporales del Servicio;

g) el uso del Servicio para fines ilícitos, contrarios al orden público, las buenas costumbres, la moral o los derechos de terceros;

h) cualquier uso que pueda comprometer la estabilidad, seguridad o integridad del Servicio o de la infraestructura de la Sociedad;

i) el uso del Servicio en una medida significativamente superior a la media de los Usuarios, hasta el punto de configurar un uso anómalo, excesivo o no conforme con las finalidades personales del Servicio.

6.2 Valoración

La valoración sobre la conformidad del uso del Servicio con la presente Política queda a discreción de Algor Lab, que podrá hacer uso de parámetros estadísticos, técnicos y de comportamiento, incluso de forma automatizada.

7. Consecuencias de las infracciones

7.1 Medidas aplicables

En caso de infracción comprobada o sospechada de la presente Política, o en caso de uso anómalo, excesivo o no conforme del Servicio, Algor Lab se reserva el derecho de adoptar, a su discreción y sin necesidad de preaviso, una o varias de las siguientes medidas:

a) limitación temporal del acceso a determinadas funcionalidades del Servicio;

b) limitación temporal o reducción de la cantidad de Créditos disponibles;

c) aplicación de límites técnicos o cuantitativos específicos sobre la cuenta del Usuario;

d) suspensión temporal de la cuenta;

e) resolución del contrato y cierre definitivo de la cuenta, en los casos más graves o en caso de infracciones reiteradas;

f) reclamación de los daños eventualmente sufridos por la Sociedad o por terceros.

7.2 Comunicación

Algor Lab podrá, a su discreción, informar al Usuario de las medidas adoptadas, incluso con posterioridad a su aplicación. Queda entendido que la falta de comunicación previa no constituye incumplimiento por parte de la Sociedad.

7.3 Ausencia de reembolso

Las medidas a las que se refiere el presente artículo no dan derecho a ningún reembolso, indemnización o compensación a favor del Usuario, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Algor Lab no será responsable de los eventuales perjuicios, directos o indirectos, sufridos por el Usuario como consecuencia de:

a) la aplicación de la presente Política;

b) la evolución del Servicio y de sus funcionalidades;

c) las variaciones en el coste en Créditos de las funcionalidades;

d) las medidas adoptadas en virtud del artículo 7;

e) la indisponibilidad temporal o definitiva de funcionalidades del Servicio.

9. Modificaciones a la Política

Algor Lab se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, a su discreción. Las modificaciones se pondrán a disposición mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web o dentro del Servicio y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la nueva versión.

El uso del Servicio con posterioridad a la publicación de una versión actualizada de la Política constituye aceptación de la misma por parte del Usuario.

10. Ley aplicable y jurisdicción

La presente Política se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o validez de la presente Política será competente con carácter exclusivo el Tribunal de Turín (Italia), sin perjuicio del fuero imperativo del consumidor cuando resulte aplicable de conformidad con la normativa vigente.

11. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta o aclaración relativa a la presente Política, el Usuario puede contactar con Algor Lab a través de los siguientes canales:

Atención al cliente: support@algoreducation.com
Información legal: Algor Lab S.r.l. – NIF IT12537010014 – Corso Castelfidardo 30/A, 10128 Turín (Italia)

Algor Lab se compromete a responder a las solicitudes recibidas por correo electrónico o mediante formulario de contacto en un plazo indicativo de 7 días laborables, en coherencia con el volumen de solicitudes y la complejidad del caso.