Términos y Condiciones de Uso y Venta – Algor Education

Última actualización: 01/08/2025

Prólogo

El presente documento ("Términos y Condiciones" o "TyC") regula el acceso y el uso de los servicios prestados a través del sitio web www.algoreducation.com ("Sitio"), y regula la relación entre Algor Lab S.r.l. (en adelante "Algor"), NIF IT12537010014, Corso Castelfidardo 30/A, 10128 Turín, Italia, con un capital social de 10.000,00 euros, y cada usuario que utilice o acceda a los servicios disponibles ("Usuario" o "Usuarios").

Definiciones

• Servicio(s): Toda la funcionalidad proporcionada por Algor a través del Sitio, incluyendo la creación, carga, gestión, publicación, intercambio, consulta y edición de materiales de aprendizaje y otros contenidos, el uso de herramientas digitales de aprendizaje (por ejemplo, mapas, cuestionarios, fichas), así como cualquier servicio auxiliar (soporte de AI, premios, etc.).
• Cuenta: El perfil personal o corporativo creado por el Usuario para acceder a los Servicios.
• Contenido**:** Cualquier documento, archivo, material, información, dato u otro contenido cargado, creado, publicado, compartido o generado por el Usuario a través del Sitio, incluido el contenido generado a través de las herramientas de Algor AI.
• ContenidoAI: Contenido generado, incluso parcialmente, a través de funciones de inteligencia artificial integradas en el Sitio o a través de automatizaciones de Algor.
• Contenido Privado: Contenido visible únicamente para el Usuario que lo ha creado/subido y no accesible a la comunidad o a otros usuarios, salvo que se comparta expresamente.
• Biblioteca Pública: Sección pública del Sitio en la que Algor, previo consentimiento, podrá poner a disposición de terceros el Contenido Cargado por el Usuario.
• Usuario Consumidor: Persona física que utiliza el Sitio con fines ajenos a su actividad profesional.
• Usuario Profesional: Persona física o jurídica que utiliza el Sitio en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.

Artículo 1 - Ámbito de aplicación y actualizaciones

1.1. Las presentes TyC se aplican a todos los servicios, funciones y ofertas disponibles en el Sitio y a través de la aplicación móvil, cuando esté disponible.

1.2. Algor podrá modificar las presentes CGV en cualquier momento. Se le avisará con suficiente antelación (un mínimo de 15 días en el caso de cambios sustanciales) por correo electrónico o mediante notificación en el Sitio. El uso continuado del Servicio tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

1.3. La Política de Privacidad se aplicará a cualquier cambio relacionado con el tratamiento de datos personales.

Artículo 2 - Registro y cuenta

2.1 Todos los usuarios mayores de 14 años podrán registrarse y utilizar Algor.

Los usuarios menores de 14 años sólo podrán utilizar Algor con el permiso de sus padres o tutores, que se facilitará en el proceso de registro y que Algor conservará a efectos de verificación.

2.2. Usted garantiza que la información que facilita es veraz y completa y se compromete a actualizarla puntualmente.

2.3. Usted es responsable de la seguridad de sus credenciales y de cualquier actividad que se produzca en su Cuenta. En caso de uso indebido, deberá notificarlo inmediatamente a Algor.

2.4. Algor adopta medidas técnicas para proteger la seguridad de su Cuenta, pero no será responsable de los daños resultantes de su negligencia en la custodia de sus credenciales.

Artículo 3 - Condiciones de compra, precio y pago

3.1. Los servicios pueden ofrecerse de forma gratuita o mediante pago (por ejemplo, suscripciones, paquetes, servicios premium).

Las modalidades de compra, los precios, los pagos aceptados y las condiciones de retirada pueden consultarse siempre en la página dedicada a ello.

3.2. El precio aplicado será siempre el publicado en el Sitio en el momento de la compra.

3.3. Las descripciones, imágenes y material promocional del Sitio son meramente indicativos. Algunas representaciones pueden variar en función de la configuración gráfica de los dispositivos utilizados por el Usuario.

3.4. Algor podrá modificar los precios y ofertas en cualquier momento, sin perjuicio del derecho del Usuario a mantener las condiciones vigentes en el momento de la compra.

3.5. Para las condiciones de desistimiento, véaseel art. 11.

3.6. Las facturas y/o recibos relativos a las compras efectuadas en el Sitio se emitirán en formato electrónico de conformidad con la normativa vigente y se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, así como se pondrán a disposición en el área reservada cuando proceda. Para cualquier necesidad o solicitud de ayuda con la facturación, el Usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en support@algoreducation.com.

3.7. Algor podrá emitir códigos de descuento, vales promocionales o créditos gratuitos, que podrán ser utilizados según los términos y plazos indicados en el momento de su emisión. Dichos códigos no son canjeables por dinero en efectivo y no pueden combinarse, salvo que se indique lo contrario.

Artículo 4 - Carga, gestión, publicación y propiedad del Contenido

4.1. El Usuario podrá cargar, crear, editar y gestionar Contenidos (por ejemplo, archivos, materiales, notas, documentos, etc.) en el Sitio de conformidad con la ley y las presentes CGV.

4.2. El Contenido sigue siendo privado y accesible sólo para el Usuario, a menos que

• compartición explícita por parte del Usuario;
• consentimiento expreso y específico para su publicación en la Biblioteca Pública.

4.3. El Usuario declara que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido cargado o creado, garantizando que dicho Contenido no viola derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, privacidad, secretos comerciales, propiedad intelectual, datos sensibles).

4.4. 4.4. Responsabilidad: Usted es el único responsable del Contenido que cargue o cree y se compromete a indemnizar y mantener indemne a Algor frente a cualquier reclamación, demanda o daño derivado de la infracción por su parte de las presentes CGV o de cualquier derecho de terceros.

4.5. Contenido prohibido: Se le prohíbe cargar, crear, compartir o publicar Contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, ofensivo, discriminatorio, pornográfico, violento o que infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable, incluido material no autorizado protegido por derechos de autor o datos sensibles no anonimizados.

4.6. El Sitio no permite a los Usuarios publicar reseñas o valoraciones visibles públicamente. Las reseñas publicadas proceden de fuentes externas (por ejemplo, redes sociales, plataformas de reseñas) o son recibidas espontáneamente por los Usuarios.

Art. 5 - Contenido generado por IA

5.1. Algor proporciona herramientas de IA para facilitar la creación y organización de Contenidos.

5.2. El Usuario sigue siendo plenamente responsable de los Contenidos generados mediante IA: es responsable de verificar su exactitud, legalidad y respeto de los derechos de terceros.

5.3. 5.3. Límites de uso:

• El Contenido de AI está destinado al uso personal y educativo, no a la reventa, difusión comercial o publicación en mercados externos.
• No podrá atribuirse la autoría exclusiva del Contenido AI generado a través de Algor.

5.4. Algor se reserva el derecho a eliminar en cualquier momento el Contenido AI que infrinja la ley, los derechos de terceros, los presentes TyC, o que sea denunciado como inapropiado.

5.5. Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Algor frente a cualquier reclamación por infracción derivada del uso que usted haga del Contenido AI.

Art. 6 - Biblioteca pública y licencia de uso

6.1. Algor podrá publicar Contenido del Usuario en la Biblioteca Pública únicamente tras obtener el consentimiento de una de las siguientes formas:

• Opt-in: consentimiento otorgado en el momento de cargar/compartir.
• Opt-out**(sólo para contenidos cargados con anterioridad a la introducción de la Biblioteca Pública):** Algor informará al Usuario por correo electrónico, concediéndole al menos 30 días para oponerse; la falta de oposición se considerará consentimiento.

6.2. El Usuario podrá revocar su consentimiento u oponerse a la publicación de su Contenido en la Biblioteca Pública en cualquier momento a través de la función correspondiente, correo electrónico o atención al cliente.

6.3. Algor no publicará y retirará Contenidos que contengan datos sensibles o material protegido por derechos de autor, mediante sistemas de supervisión automatizados/manuales y sobre la base de informes, dentro de los límites de una diligencia técnica razonable.

6.4. Al publicar Contenido en la Biblioteca Pública, Usted concede a Algor una licencia mundial no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir y publicar dicho Contenido exclusivamente para los fines de la Biblioteca y los servicios de Algor.

Una vez anonimizado, el Contenido ya no podrá asociarse a información personal, y la licencia concedida devendrá irrevocable de conformidad con la legislación aplicable.

No obstante, Algor permite a los Usuarios solicitar la retirada de sus Contenidos de la Biblioteca Pública en cualquier momento, si acreditan la titularidad original, mediante correo electrónico o procedimiento adecuado.

6.5. Algor se reserva el derecho de conceder premios, créditos, insignias u otros incentivos a los Usuarios que consientan su publicación, de acuerdo con normas independientes.

Artículo 7 - Retirada y denuncia de contenidos

7.1. Algor se reserva el derecho a eliminar, a su entera discreción y sin previo aviso, cualquier Contenido que sea ilícito, inapropiado, denunciado o infrinja las presentes CGV, sin derecho a indemnización alguna.

7.2. Usted podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su Contenido de la Biblioteca Pública o denunciar su uso indebido a través de una función dedicada, correo electrónico o atención al cliente. Algor se compromete a tomar medidas lo antes posible.

Artículo 8 - Propiedad intelectual

8.1. Usted conserva los derechos de autor y de propiedad intelectual sobre su Contenido, con sujeción a la licencia concedida para la Biblioteca Pública.

8.2. Algor y sus marcas, logotipos, software, gráficos, bases de datos y todos los elementos originales del Sitio están protegidos y no pueden utilizarse sin autorización escrita.

Art. 9 - Privacidad y tratamiento de datos

9.1. Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad actualizada y de conformidad con el GDPR.

9.2. Algor no publicará datos personales sensibles sin su consentimiento explícito y tomará todas las medidas técnicas para excluir dichos datos.

9.3. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido") de conformidad con la Política de Privacidad.

Art. 10 - Suspensión, cierre de cuenta y responsabilidad

10.1. Algor podrá suspender o cerrar su Cuenta en caso de violación grave o reiterada de las presentes CGV, o a petición de las autoridades competentes.

10.2. Algor no será responsable por daños consecuenciales, pérdida de datos, ingresos u oportunidades, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

10.3. En caso de cancelación de la cuenta, Algor sólo podrá conservar en línea los Contenidos que ya hayan sido publicados en la Biblioteca Pública, salvo que usted retire su consentimiento. Todos los demás Contenidos privados serán eliminados.

Art. 11 - Derecho de desistimiento y eliminación de la cuenta

11.1. El Usuario-Consumidor tiene derecho a desistir de la compra de suscripciones o paquetes de créditos dentro de los 14 días siguientes a la suscripción, siempre que aún no haya utilizado, ni siquiera parcialmente, los créditos o disfrutado de los servicios digitales adquiridos.

11.2. En el momento en que el Usuario comience a utilizar los créditos, a descargar materiales, a acceder a contenidos restringidos o a hacer uso de otro modo de los Servicios Digitales, el derecho de desistimiento caducará en virtud del artículo 59, apartado 1, letra o) del Código de Consumo.

11.3. En el momento de la compra, el Usuario reconoce y acepta que el inicio de la utilización del Servicio conlleva la pérdida del derecho de desistimiento.

11.4. No se aceptarán solicitudes de reembolso tras la utilización, incluso parcial, de créditos o del acceso a contenidos digitales.

11.5. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento mediante la función correspondiente o una solicitud por escrito; Algor se encargará de la eliminación dentro del plazo técnico prescrito. Previa solicitud, todos los datos personales y Contenidos no públicos serán eliminados de conformidad con el GDPR y la Política de Privacidad.

Art. 12 Garantía legal para los consumidores

12.1. De conformidad con el artículo 128 y siguientes del Código del Consumidor, el Usuario Consumidor tiene derecho a la garantía legal de conformidad de los Servicios Digitales.

12.2. En caso de defecto de conformidad, el Usuario podrá solicitar el restablecimiento de la conformidad, la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente.

12.3. La garantía legal tiene una duración de

• dos años desde la prestación del Servicio, para los servicios digitales puntuales;
• la duración de la suscripción, para los servicios digitales prestados de forma continuada.

12.4. Si el Usuario ha comprado como Profesional, no se aplican las disposiciones de garantía legal para Consumidores.

Artículo 13 - Ley aplicable y jurisdicción

13.1. Las presentes CGV se rigen por la ley italiana.

13.2. Para cualquier litigio, es competente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Usuario Consumidor; para los Profesionales, es competente el Tribunal de Turín.

Artículo 14 - Resolución extrajudicial de litigios - ADR/ODR

14.1. Algor informa a los Usuarios Consumidores que si han presentado una reclamación directamente ante Algor y no ha sido posible resolver el litigio por esta vía, Algor proporcionará información sobre el organismo u organismos de resolución alternativa de litigios ("RAL") para la resolución extrajudicial de litigios relativos a las obligaciones derivadas de las presentes CGV, indicando si tiene o no la intención de recurrir a dichos organismos.

14.2. Se informa al Usuario-Consumidor de que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo ("RLL") que puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr. A través de la plataforma RLL, el Usuario-Consumidor podrá consultar la lista de organismos de RLL, encontrar el enlace al sitio de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de litigios en línea.

14.3. En cualquier caso, ello no afectará al derecho del Usuario-Consumidor a someter el litigio derivado de las presentes CG ante los tribunales ordinarios competentes, cualquiera que sea el resultado del procedimiento ADR/ODR.

Un Usuario que resida en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrá acceder, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes CGV, al proceso europeo de escasa cuantía, de conformidad con el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no supere los 5.000,00 euros (excluidos intereses, costes y gastos). El texto del Reglamento está disponible en eur-lex.europa.eu.

Artículo 15 - Entrada en vigor y transición a la nueva Biblioteca

15.1. Las presentes CGV entrarán en vigor a partir de la fecha de comunicación a los Usuarios, prevista a título indicativo para el 04/08/2025.

15.2. Para los Contenidos cargados con anterioridad a la entrada en vigor de las nuevas normas de la Biblioteca Pública, sólo los materiales expresamente seleccionados y comunicados por correo electrónico serán candidatos a su publicación en la Biblioteca. En tales casos, Algor notificará detalladamente a los Usuarios afectados, proporcionándoles al menos 30 días para oponerse fácilmente a la publicación; la falta de oposición se considerará consentimiento.

Todos los demás Contenidos seguirán siendo privados y accesibles únicamente para el Usuario, a menos que éste decida explícitamente compartirlos.

Art. 16 - Contacto y asistencia

• Atención al cliente: support@algoreducation.com
• Información legal: Algor Lab S.r.l. - P.IVA IT12537010014 - Corso Castelfidardo 30/A, 10128 Torino

Algor se compromete a responder a las solicitudes recibidas por correo electrónico o formulario de contacto en un plazo indicativo de 7 días laborables, en función del volumen de solicitudes y de la complejidad del caso.